Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 

VERZEND- EN LEVERINGSBELEID PRODUCTEN
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren binnen 1 á 2 weken. Mochten wij de levertijd niet halen, dan brengen wij jou hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.  

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:  

€ 4,50 voor bestellingen die door de brievenbus passen  
€ 6,75 voor bestellingen die als pakket worden verzonden  

Levering verloopt via pakketbezorging van POST NL. Wij sturen een Track & Trace code als de bestelling op de post gaat. 

RECHT VAN RETOUR / HERROEPINGSRECHT 
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag minus eventuele verzendkosten teruggestort. De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het product mag niet gebruikt zijn. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen en een herroepingsformulier aanvragen via vetgedrukt@tentrotterdam.nl  

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

BELEID WORKSHOPS
Versie: 2026-01
Toepassing: Deze voorwaarden gelden voor alle online boekingen en aankopen van workshops via onze webshop door consumenten (particulieren).
1. Definities
Workshop: een door ons georganiseerde (kook/creatieve/…)* bijeenkomst op een vastgestelde datum en/of tijdvak.
Deelnemer/Klant: de consument die via onze webshop boekt.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand inzake deelname aan een workshop.
2. Aanbod, prijzen en betaling
2.1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de workshop, datum/tijd/locatie, eventuele minimumleeftijd en wat is inbegrepen/uitgesloten. De totaalprijs wordt vermeld inclusief btw en eventuele bijkomende kosten (zoals materiaalkosten). 
2.2. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden. De boeking is definitief zodra wij de betaling hebben bevestigd.
2.3. Kennelijke (type)fouten in de prijs binden ons niet.
3. Herroepingsrecht (bedenktijd) – Uitzondering voor workshops met vaste datum.
3.1. Voor diensten m.b.t. vrijetijdsbesteding (zoals workshops) met een vast tijdstip of periode geldt géén herroepingsrecht. Dat betekent dat na boeking/betaling geen wettelijke bedenktijd van toepassing is en de workshopboeking niet kosteloos kan worden geannuleerd. Dit is conform art. 6:230p sub e BW. 
3.2. Voor workshops zonder vaste datum of cadeaubonnen kan wél een bedenktijd spelen, afhankelijk van de exacte opzet; dit regelen we apart via email waarin we wederzijdse afspraken overeenkomen.
4. Annulering door de klant / No‑show
4.1. Omdat geen herroepingsrecht geldt (art. 3), is annuleren in principe niet mogelijk.
4.2. Als coulance bieden wij – indien tijdig doorgegeven – soms éénmalige kosteloze omboeking naar een andere datum of overdraagbaarheid van het ticket aan een vervanger, mits er plek is en minimaal 7 dagen vooraf gemeld. Dit is een service, geen recht.
4.3. No‑show (niet verschijnen) geeft geen recht op restitutie of nieuwe datum.
5. Annulering of wijziging door de organisator
5.1. Bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte van de begeleider, onveilige omstandigheden of overmacht (zie art. 11) kunnen wij de workshop verzetten of annuleren.
5.2. Bij annulering door ons ontvang je restitutie van de betaalde deelnameprijs of je kiest voor kosteloos omboeken.
5.3. Wijziging van locatie in dezelfde regio of kleine inhoudelijke aanpassingen geven geen recht op kosteloze ontbinding, tenzij de kern van de prestatie wezenlijk verandert.
6. Deelnamevoorwaarden (veiligheid & gedrag)
6.1. Volg altijd de instructies van de begeleider. Deelname is op eigen risico, met normale zorgvuldigheid en respect voor materialen/omgeving.
6.2. Meld vooraf relevante allergieën, dieetwensen of medische beperkingen. Wij kunnen het menu niet aanpassen; deelname is jouw eigen keuze en verantwoordelijkheid.
6.3. Wij kunnen deelname weigeren/stopzetten bij gevaarlijk of storend gedrag, zonder restitutie.
7. Allergenen & voedselveiligheid
7.1. Wij werken zorgvuldig, maar kruisbesmetting of sporen van allergenen kunnen niet volledig worden uitgesloten. Deelnemers met (zware) allergieën adviseren wij zorgvuldig eigen afweging te maken of niet deel te nemen.
7.2. Informatie over de 14 wettelijke allergenen is op verzoek beschikbaar, voor zover redelijk. (Let op: bij vaste menu’s zonder aanpassingen blijft eigen verantwoordelijkheid leidend.)
8. Materiaal, eigendommen en schade
8.1. Materiaal dat tijdens de workshop wordt verstrekt blijft – tenzij uitdrukkelijk vermeld – ons eigendom. Het (kunst)werk dat je maakt tijdens de workshop, mag je uiteraard mee nemen.
8.2. Schade door onzorgvuldig gebruik kan aan de deelnemer worden doorbelast.
9. Intellectuele eigendom & gebruik van beeldmateriaal
9.1. Lesmateriaal, recepten, formats en alle bijbehorende inhoud blijven ons intellectuele eigendom. Kopiëren, verspreiden of commercieel hergebruiken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
9.2. We maken soms sfeerfoto’s/‑video’s. Laat vóór aanvang weten als je niet in beeld wilt; wij respecteren dat.
10. Aansprakelijkheid
10.1. Onze wettelijke aansprakelijkheid blijft zoals de wet dat voorschrijft; wij sluiten opzet of bewuste roekeloosheid niet uit.
10.2. Voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst) en voor normale gebruiks‑/keukengevaren tijdens deelname zijn wij niet aansprakelijk, voor zover wettelijk toegestaan.  
10.3. Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende workshop of – indien en voor zover van toepassing – tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
11. Overmacht
11.1. Onder overmacht vallen o.a. extreem weer, brand, stroom‑/internetstoringen, epidemieën en/of overheidsmaatregelen, stakingen, plotselinge ziekte van docenten of uitval van locatie die uitvoering tijdelijk onmogelijk maakt.
11.2. Bij overmacht verschuiven we de workshop naar een nieuwe datum of verstrekken we een tegoed; restitutie is niet verplicht, tenzij de uitvoering duurzaam onmogelijk wordt.
12. Klachten
12.1. Meld klachten binnen 7 dagen na de workshop via art@nadiavanluijk.com met omschrijving en boekingsgegevens. Wij reageren binnen 14 dagen.
12.2. Komen we er samen niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter (zie art. 14).
13. Privacy
13.1. Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring (AVG). Doeleinden: boekingsafhandeling, communicatie en uitvoering van de workshop.
13.2. Je hebt inzage‑, correctie‑ en verwijderrechten. Contact: art@nadiavanluijk.com
14. Toepasselijk recht & bevoegde rechter
14.1. Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden – voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft – voorgelegd aan de bevoegde rechter in ons arrondissement.
15. Ingangsdatum en wijzigingen
15.1. Deze voorwaarden gelden vanaf 1 jan 2026
15.2. Wij mogen voorwaarden wijzigen; voor bestaande boekingen geldt steeds de versie die gold op het moment van boeken, tenzij de wet anders vereist.